El asistente IA para carpinteros y ebanistas
Está en el taller, con la sierra circular en marcha, serrín hasta los tobillos, y el teléfono vibra por tercera vez. El asistente contesta, anota el tipo de encargo y el material deseado, y propone una visita de medición. Usted devuelve la llamada entre corte y corte.
Basta una frase. No se envía nada, no se guarda nada.
Hoy, 9:41
- El cliente : Buenos días, quiero cambiar una ventana del salón por una de madera, mide más o menos dos metros de ancho. ¿Pueden pasar a verla?
- El agente : Buenos días. Una ventana a medida necesita una visita de medición en el sitio: el metro por teléfono no basta para empezar a cortar. ¿Tiene ya pensada una madera, o todavía lo está decidiendo?
- El cliente : Todavía no lo he decidido, sobre todo quiero que aísle mejor que la actual.
- El agente : Anotado, la visita de medición resolverá también esa duda; traslado la petición y el interés por el aislamiento, el taller le propone una fecha.
Un hilo de mensajes, no una aplicación que aprender.
Escríbale. Llámele. Mándele un correo.
La respuesta llega en el mismo hilo.
Por SMS
El cliente escribe por una ventana que quiere cambiar o un armario que quiere encargar, y adjunta una foto de lo que hay ahora. El asistente pregunta el material deseado, una medida aproximada, y si una visita es posible esta semana.
Por teléfono
Cuando la sierra está en marcha, usted no contesta. El asistente atiende la llamada, hace las mismas preguntas de viva voz, y le deja un resumen escrito para leer entre pieza y pieza.
Por correo
Un arquitecto o un particular envía un plano acotado como adjunto. El asistente saca de ahí el tipo de encargo, las medidas indicadas y el plazo deseado, y prepara la respuesta que usted solo tiene que revisar.
Tres canales ya en uso, ninguna cuenta más.
Aquello a lo que no puede responder en el momento
Las dificultades que encontramos con más frecuencia, y en las que la IA aporta una mejora rápida.
Casos de uso concretos
Lo que ponemos en marcha en la práctica, bajo supervisión humana y respetando sus datos.
Por qué una sierra en marcha cuesta un encargo
Un carpintero que está cortando una pieza no se detiene a mitad de pasada para coger el teléfono. La mayor parte del tiempo ese silencio no cuesta nada: una petición de armario o de puerta se puede devolver al día siguiente sin problema. Pero un cliente que compara varios talleres no llama dos veces; marca el siguiente de su lista en cuanto el primero no contesta.
El presupuesto tampoco se cierra por teléfono. Una ventana, una escalera o un armario a medida piden medidas tomadas en el sitio, una elección de material y, a menudo, una visita. El asistente no sustituye esa visita: recoge lo que se puede recoger antes, para que la medición sirva para decidir y no para volver a preguntarlo todo desde el principio.
Lo que el asistente no hace
No da ningún precio cerrado sin visita de medición, ni ninguna fecha de instalación que el taller no haya confirmado. Una anchura aproximada o un plazo anunciado demasiado deprisa solo se corrige a peor, nunca a mejor, una vez que el cliente ya cuenta con ella.
Tampoco se pronuncia sobre una estructura: un suelo, un muro de carga o una armadura de cubierta no se valoran con una foto. Ni habla de las ayudas a la reforma, que dependen de la situación de cada hogar. En estos tres puntos, recoge y traslada; decidir sigue siendo cosa suya.
Preguntas frecuentes
¿Puede el asistente darme un precio cerrado antes de su visita?
No. Una carpintería a medida se calcula con medidas tomadas en el sitio, no con una anchura dada por teléfono. El asistente prepara un primer presupuesto según sus tarifas, y usted lo confirma tras la visita de medición.
¿Puede decirme si mi suelo aguanta una escalera más pesada?
No, ninguna opinión técnica sobre una estructura. Un suelo o un muro de carga no se valoran con una foto ni con una descripción; eso lo decide un profesional en el sitio, no el asistente.
¿Me da una fecha de instalación?
Solo la que el taller haya confirmado. Los plazos de fabricación varían según la carga de trabajo, y una fecha anunciada demasiado pronto se retrasa, lo que molesta más que una espera sincera.
¿Sabe si mi proyecto puede acceder a una ayuda a la reforma?
No, no habla de eso. Una ayuda depende de la situación de cada hogar, de sus ingresos y de las obras exactas; no le corresponde decidirlo ni al asistente ni a una página general.
¿Y para su actividad?
Partimos de sus solicitudes reales, no de una plantilla: dos semanas bastan para saber de qué se encarga un agente y qué le deja a usted.
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