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IA para las finanzas, la banca y los seguros

Prepare los controles. Conserve la decisión.

En un sector donde el dato es sensible y las exigencias de cumplimiento son fuertes, podemos diseñar soluciones de IA cuya arquitectura tenga en cuenta sus restricciones de seguridad y de cumplimiento.

expediente · control documentalEjemplo
Expediente 29401 · alta de relaciónRevisión requerida

recibido esta mañana · 7 documentos esperados

Controles superados

  • vérifié : Identidad cotejada con los documentos aportados
  • vérifié : Documentos obligatorios presentes
  • vérifié : Datos coherentes entre los documentos
  • à vérifier : Justificante de domicilio ausente
AgentSolicitud de documento preparada

carta redactada a partir de su plantilla · sin enviar

Bancos, aseguradoras, gestoras de activos y direcciones financieras dedican un tiempo considerable a recopilar, dar formato y verificar información. Son tareas que la IA puede asistir, siempre que se defina un marco estricto sobre los datos y los controles.

En la práctica, la IA puede leer un contrato y extraer la información útil, preparar un informe, señalar una anomalía de conciliación o responder a una pregunta profesional a partir de sus procedimientos. Sus equipos revisan y validan: la decisión sigue siendo humana.

Diseñamos estos sistemas de principio a fin para actores financieros franceses, con la seguridad y el cumplimiento como restricciones de partida: arquitectura local, híbrida o en la nube, documentación de los flujos, los permisos y los controles. Háblenos de sus restricciones en una primera conversación.

Dónde interviene la IA

Dentro de la cadena de tratamiento, nunca al margen

Un agente no sustituye una etapa: prepara la siguiente y devuelve el control. Estos son los puntos donde compensa, y el que no.

Cliente o expediente

  1. Entrada en relación

    documentos esperados, comprobaciones

    Agent

    Comprueba la presencia y la coherencia de los documentos

    lista de documentos que faltan

    Humain

    El gestor reclama al cliente

  2. Controles

    reglas internas, coherencia

    Agent

    Aplica sus reglas y señala lo que se desvía

    casos ambiguos elevados, nunca decididos

    Humain

    El middle office decide

  3. Análisis y reporting

    notas, resúmenes, tablas

    Agent

    Reúne los elementos y prepara un primer borrador

    un resumen que remite a sus fuentes

    Humain

    El analista concluye y firma su nota

  4. Decisión y compromiso

    concesión, rechazo, ejecución

    Aquí no hay agente, y no es una carencia: comprometer a la entidad se decide y se firma.

Lo que cambia, puesto por puesto

Dirección o dirección financiera
Quiere modernizar las operaciones sin crear un riesgo de cumplimiento: encuadramos con usted el alcance, los datos afectados y los controles antes de cualquier puesta en marcha.
Responsable de operaciones o de middle office
Organiza el tratamiento de los expedientes y los controles: la IA puede preparar el trabajo y señalar anomalías, mientras la validación sigue siendo humana.
Analista o gestor
Pasa tiempo recopilando y dando formato a la información: la IA reúne, estructura y resume, mientras usted conserva el análisis y la decisión.
Responsable de cumplimiento
Necesita poder explicar y auditar lo que hacen los sistemas: cada proyecto genera una documentación de los flujos, los permisos y los controles, verificable en cualquier momento.
Tres escenarios

Nombrados como usted los nombra

Nadie busca «análisis documental». Se busca abrir un expediente cuyo estado ya está establecido.

Escenario 01

Preparar un control documental

  1. Llega un expediente con sus documentos, más o menos completos
  2. El agente comprueba la presencia de cada documento esperadoel agente toma el relevo
  3. Concilia los datos de un documento a otro
  4. Prepara la solicitud de complemento y señala las discrepancias
  5. El gestor aprueba, rechaza o solicita un examenusted retoma el control
Hoy
El control empieza por identificar lo que falta, lo que lleva tanto tiempo como examinarlo.
Con un agente
Un expediente cuyo estado se establece antes de abrirlo, y una solicitud de documento ya redactada.

Escenario 02

Preparar un reporting

  1. Llega el plazo de reporting
  2. El agente reúne los datos desde las fuentes autorizadasel agente toma el relevo
  3. Compara con el período anterior y detecta las discrepancias
  4. Redacta un primer borrador que remite a cada fuente
  5. El analista comprueba, comenta y publicausted retoma el control
Hoy
Dar formato consume el tiempo que debería dedicarse al comentario.
Con un agente
Un primer borrador con fuentes por corregir, y el tiempo devuelto al análisis.

Escenario 03

Responder a una pregunta de procedimiento

  1. Un equipo busca la regla aplicable a un caso
  2. El agente consulta sus procedimientos y su documentación internael agente toma el relevo
  3. Reporta el pasaje exacto y su referencia
  4. Señala los casos en los que el procedimiento no resuelve
  5. El responsable decide y, si procede, actualiza la reglausted retoma el control
Hoy
La misma pregunta vuelve cada mes y se trata de memoria.
Con un agente
Una respuesta que cita el párrafo, y un registro de lo que no estaba previsto.

Las demás tareas que vemos repetirse

Automatizaciones específicas, bajo control humano, definidas según sus exigencias y las pruebas realizadas.

Análisis documental
Lectura y extracción de información en contratos, informes y expedientes, con resultado estructurado y con fuentes.
Reporting y resúmenes
Generación de primeros borradores de informes, notas y resúmenes a partir de sus datos, revisados por sus analistas.
Tratamiento del back office
Automatización de las tareas administrativas recurrentes que recaen sobre los equipos operativos.
Asistentes internos
Asistentes conectados a sus procedimientos y a su documentación para responder más rápido a las preguntas profesionales.
Vigilancia normativa
Seguimiento automatizado de los cambios normativos pertinentes para sus actividades.
Controles y conciliaciones
Preparación de los controles de coherencia, detección de anomalías y conciliaciones preliminares, con validación de sus equipos.
Onboarding y expedientes de clientes
Recogida y comprobación de los documentos de los expedientes de entrada en relación, preparación de listas de puntos que verificar y aviso de documentos que faltan.
Arquitectura y cumplimiento
Podemos diseñar una arquitectura adaptada a sus exigencias de cumplimiento, y documentar después los flujos de datos y los controles elegidos.
Lo que limita al agente

Cada acción puede rastrearse.

La FAQ de esta página promete un registro auditable. Aquí está: a la izquierda lo que el agente tiene derecho a hacer, a la derecha lo que ha hecho, al segundo.

Antes — lo que está permitido

Cada sistema recibe los derechos de la tarea, y ni uno más.

Ejemplo de permisos concedidos a un agente, herramienta por herramienta.
Repositorio de clientesDocumentos del expedienteSistemas de pago
permitido : leer una fichapermitido : leerdenegado : leer
permitido : anotar un controlpermitido : archivar y resumirdenegado : modificar
denegado : modificar un datodenegado : eliminardenegado : ejecutar

Ejemplo. El reparto real se decide en el encuadre, herramienta por herramienta, y los accesos son revocables.

Después — lo que ha hecho

Cada control superado deja una línea.

  1. 10:22:14expediente 29401 abierto
  2. 10:22:167 documentos leídos
  3. 10:22:18regla 14 verificada
  4. 10:22:18justificante de domicilio ausente
  5. 10:22:21solicitud de documento preparada
  6. a la espera de una validación humana

Un ejemplo. El agente no aprobó nada: el expediente está incompleto, y la solicitud de documento espera una firma antes de salir.

Su primer agente

Por dónde empezaría una dirección financiera

Un primer alcance se elige pequeño, y sin impacto regulatorio directo: una tarea documental, sus reglas, una medición a los treinta días.

primer proyecto · control documentalEjemplo

Preparación de un control documental de entrada en relación

Lo que cubre el agente

  • vérifié : Comprobación de la presencia de los documentos esperados
  • vérifié : Coherencia de los datos entre documentos
  • vérifié : Solicitud de complemento redactada
  • vérifié : Registro de cada control realizado
  • exclu : Aprobación o rechazo del expediente

Lo que hay que darle

  • su lista de documentos esperados
  • sus reglas de coherencia
  • un lote de expedientes ya tratados

Lo que sigue siendo suyo

  • la aprobación y el rechazo
  • la decisión en los casos ambiguos
  • todo envío al cliente

Lo que miramos al cabo de treinta días: la proporción de expedientes cuyo estado se establece sin repetición, y el plazo hasta la primera solicitud de complemento.

estimación · expedientes al mesSus cifras
expedientes / mes
minutos

Tiempo consumido hoy

≈ 50 hal mes

Este total es suyo: solo procede de las dos cifras de al lado. Solo una parte de este tiempo es automatizable — miramos el volumen, la estabilidad del proceso, las excepciones y los datos disponibles antes de decirlo.

Solicitar una revisión de este proceso
Cómo se desarrolla un proyecto

Cuatro etapas, del encuadre a la medición

Avanzamos por fases, para comprobar el valor y el cumplimiento antes de invertir en el despliegue.

  1. 01

    Encuadrar

    • Las tareas que asistir, los datos afectados, sus exigencias de seguridad y de cumplimiento y las reglas de validación. Usted se lleva un alcance y unos criterios de éxito explícitos.
  2. 02

    Probar

    • Un primer asistente sobre el caso elegido, con datos reales y dentro de un piloto acotado. Usted ajusta su comportamiento con nosotros.
  3. 03

    Desplegar

    • La integración con sus herramientas, la arquitectura elegida, los controles, la documentación de los flujos de datos y la supervisión previstas en el encuadre.
  4. 04

    Medir

    • La distancia respecto a los criterios de éxito, revisada con su equipo. Usted decide las ampliaciones de alcance, paso a paso.
Preguntas frecuentes

Cumplimiento, datos y puesta en marcha

Respuestas directas sobre lo que la IA puede hacer en un entorno financiero regulado.

¿Es la IA compatible con las exigencias de cumplimiento?
Sí, si la arquitectura se define antes del uso. Documentamos los flujos de datos, los servicios elegidos, los permisos y los controles, y adaptamos el alojamiento a sus exigencias: local, híbrido o en la nube. Nada se usa sin su validación.
¿Merece realmente la pena automatizar este caso de uso?
No siempre, y lo decimos cuando no es así. Comprobamos el volumen, el tiempo que consume, la estabilidad del proceso, el número de excepciones y los datos disponibles antes de proponer un agente. Una tarea infrecuente, inestable o llena de casos particulares cuesta más automatizarla que hacerla.
¿Dónde se tratan nuestros datos?
Según la sensibilidad de los datos y sus obligaciones, la arquitectura puede ser local, híbrida o en la nube, con proveedores que usted valide. La elección se hace en el encuadre y cada flujo queda documentado: ninguna transferencia es implícita.
¿Puede la IA tomar decisiones financieras?
No. Prepara y propone: reúne la información, estructura los expedientes y señala las anomalías. Toda decisión vinculante, como validar un expediente o enviarlo, sigue sujeta a una validación humana configurada con usted.
¿Se puede auditar lo que hace la IA?
Sí. Cada acción queda registrada: fecha, datos consultados, decisión tomada, validación humana cuando corresponda. Puede auditar el sistema en cualquier momento, y la documentación del proyecto le permite explicar su funcionamiento a los supervisores.
¿Por dónde empezar en un sector muy regulado?
Por un piloto acotado a una tarea documental o administrativa bien delimitada, sin impacto regulatorio directo. El prototipo permite comprobar el valor y los controles antes de ampliar, paso a paso.

Hablemos de sus exigencias de cumplimiento

Cada actor financiero tiene sus propias exigencias regulatorias. Repasemos las suyas y los casos de uso posibles dentro de ese marco.