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Fireflies.ai: nuestra opinión

Fireflies.ai se une a sus videollamadas, transcribe la reunión y vuelca el acta directamente en su CRM. Su política de privacidad excluye explícitamente entrenar un modelo con sus reuniones, un compromiso más claro que el de las otras dos herramientas comparadas aquí.

Datos en Estados UnidosVersión gratuita y luego de pago·desde 10 $/mesFrancés
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Lo que sacamos en claro

Lo que juega a favor

  • Política de retención cero sobre el contenido de las reuniones, escrita sin ambigüedad: el audio, el vídeo, las transcripciones y los resúmenes no quedan almacenados por ningún subencargado una vez procesados, y no sirven para entrenar ningún modelo, interno o externo.
  • Más de cien conectores anunciados, entre ellos Salesforce, HubSpot, Notion y Slack: el acta va directamente adonde trabaja el equipo comercial, sin volver a introducir datos.
  • Se publica públicamente un acuerdo de tratamiento de datos (DPA), algo que ninguna de las otras dos herramientas comparadas ofrece.

Lo que juega en contra

  • El modo multilingüe, útil para equipos que reciben interlocutores en varios idiomas en la misma llamada, solo está disponible a partir del nivel Business, a 19 $/mes por puesto, facturado anualmente.
  • Se dice que los servidores están ubicados «en Estados Unidos y en otros países», sin precisar la localización, una fórmula más vaga que los compromisos asumidos sobre el entrenamiento.
  • Renombrar el bot para que ya no muestre «Fireflies.ai Notetaker» exige un nivel de pago, no el gratuito.

La mejor opción para un equipo comercial ya conectado a un CRM, que quiere la garantía escrita de que ninguna llamada alimenta un modelo de IA. A descartar si la localización precisa de los servidores es, por sí sola, una exigencia contractual.

Los hechos

Primer nivel de pago
10 $/mes — Pro, facturado anualmente
Alojamiento de datos
Datos en Estados Unidos · fuente
Datos verificados el
30 de julio de 2026

Qué pasa con sus datos

¿Sus datos se usan para entrenar sus modelos?
No
Subencargados
Fireflies indica que aplica una política de retención cero con el conjunto de sus proveedores y socios para el contenido de las reuniones; la lista nominal de subencargados se publica en trust.fireflies.ai/subprocessors.
Conservación
Contenido de las reuniones (audio, vídeo, transcripciones, resúmenes): retención cero, no almacenado por un tercero una vez terminado el tratamiento. La información de la cuenta se elimina en los 30 días siguientes al cierre de la cuenta.
Acuerdo de tratamiento de datos
Documento publicado por el editor

Fireflies.ai en detalle

Fireflies.ai se une a sus videollamadas, transcribe la reunión y vuelca el resumen —y la información que extrae de él— directamente en su CRM. Es menos un cuaderno de notas que un conector entre la sala de reuniones y el resto de las herramientas comerciales.

Lo que hace en la práctica

El bot, que aparece con el nombre «Fireflies.ai Notetaker {nombre de la persona que lo invitó}», se une a Zoom, Teams, Google Meet o Webex, transcribe en directo y luego archiva el acta donde la necesita el equipo comercial: ficha de Salesforce o HubSpot actualizada, tarea creada en Notion, mensaje publicado en Slack. Se anuncian más de cien conectores, lo que la convierte en una de las herramientas más integradas de su categoría.

El punto que lo cambia todo: retención cero

Es la promesa más clara de las tres herramientas que hemos comparado. Fireflies escribe en su política de privacidad que no usa la información personal para entrenar modelos de IA, y aplica una política de retención cero para el contenido de las reuniones: el audio, el vídeo, las transcripciones y los resúmenes no quedan almacenados por ningún subencargado una vez terminado el tratamiento, y no sirven para entrenar ningún modelo, interno ni externo. Se publica en acceso libre un acuerdo de tratamiento de datos (DPA), algo que ninguna de las otras dos herramientas comparadas ofrece. Aun así, se dice que los servidores están ubicados «en Estados Unidos y en otros países», una fórmula que deja abierta la localización exacta.

Por qué nos interesa

Para un despacho o una pyme que ya vuelca sus reuniones comerciales en un CRM, Fireflies evita la doble introducción de datos y ofrece el compromiso de privacidad más claro de los tres. El sitio también existe en una versión completa en francés, y el francés figura explícitamente entre los idiomas de transcripción anunciados, junto al inglés y al español. Es un candidato natural para nuestras misiones de automatización del lado comercial, en asesorías contables o despachos, donde el acta debe pasar sola a la siguiente herramienta.

Dónde falla

El modo multilingüe —útil para un equipo que recibe interlocutores en varios idiomas en la misma llamada— solo está disponible a partir del nivel Business, a 19 $ al mes por puesto facturado anualmente. Renombrar el bot para que ya no muestre «Fireflies.ai Notetaker» está reservado a los niveles de pago, no al gratuito. Y la fórmula «Estados Unidos y otros países» sobre la localización de los servidores carece de la precisión que se encuentra en otras partes de las mismas páginas para otros compromisos.

Nuestra recomendación

La mejor opción para un equipo comercial que ya vive dentro de un CRM y quiere la garantía escrita de que ninguna de sus llamadas entrena un modelo. A descartar si la localización exacta de los datos es, por sí sola, un criterio excluyente.

Para quién sí, y para quién no

Adecuado

  • Equipo comercial o despacho que ya usa Salesforce, HubSpot o Notion y quiere que el acta se archive sola
  • Estructura que recibe a clientes en varios idiomas y quiere una política de privacidad clara por escrito, respaldada por un DPA público

A descartar

  • Organización para la que la localización precisa de los servidores, concretamente en la Unión Europea, es una exigencia contractual no negociable
  • Equipo pequeño que no usa ningún CRM: el argumento principal de Fireflies no le sirve de nada

Preguntas frecuentes

¿Fireflies usa mis reuniones para entrenar su IA?
No. El editor escribe explícitamente que no usa la información personal para entrenar modelos de IA, ni los suyos ni los de sus proveedores, y aplica una política de retención cero sobre el contenido de las reuniones una vez tratado.
¿Se informa a los participantes de que el bot graba?
El bot se une con un nombre visible que incluye el de la persona que lo invitó («Fireflies.ai Notetaker»), y puede enviarse un correo de conformidad aproximadamente una hora antes de la reunión a todos los invitados, con un enlace para rechazar su presencia. El anfitrión también puede retirarlo durante la reunión.
¿Fireflies ofrece una interfaz en español?
Sí, el sitio existe en una versión completa en español, y el español figura entre los idiomas de transcripción anunciados, junto al inglés y al francés.
¿Cuánto cuesta Fireflies para un equipo pequeño?
El nivel Pro cuesta 10 $ por puesto y mes, facturado anualmente (18 $ en pago mensual). El nivel gratuito ya cubre la transcripción y los resúmenes de forma ilimitada, con 400 minutos de almacenamiento por equipo.
¿Qué diferencia hay con Otter.ai?
Otter detalla más su mecánica de consentimiento en la reunión, pero entrena su IA con las grabaciones desidentificadas sin opción de rechazo. Fireflies reivindica lo contrario: ningún entrenamiento, y un acuerdo de tratamiento de datos público.

Alternativas a Fireflies.ai

Nuestras fuentes

Los precios y las condiciones de alojamiento cambian a menudo. Los revisamos periódicamente, pero la página del editor sigue siendo la única referencia actualizada.

¿Es Fireflies.ai la opción adecuada para usted?

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