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Nuestras soluciones

Un agente de IA para su atención al cliente

Un agente a medida, conectado a su documentación, que responde a las solicitudes recurrentes de forma continua y traslada los casos complejos a su equipo, con todo el contexto.

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Los retos

Lo que le frena hoy

Las dificultades que encontramos con más frecuencia, y en las que la IA aporta una mejora rápida.

Volumen de solicitudes
El primer nivel de soporte absorbe la mayor parte del tiempo de sus asesores.
Disponibilidad esperada
Los clientes quieren respuestas inmediatas, incluso fuera de horario.
Fiabilidad de las respuestas
Un chatbot que inventa respuestas hace más daño que bien.
Cómo puede ayudar la IA

Casos de uso concretos

Lo que ponemos en marcha en la práctica, bajo supervisión humana y respetando sus datos.

Respuestas fundamentadas
El agente se apoya en su información y cita sus fuentes; deriva el caso cuando hay dudas.
Escalado con contexto
Los casos complejos llegan a una persona con el historial y un resumen de la solicitud.
Integración con sus herramientas
Conexión con su herramienta de soporte, su web y su mensajería.

Pase a la acción

Descubra cómo NexeAI implementa estas soluciones para su profesión, con un método probado y el respeto de sus datos.

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Preguntas frecuentes

¿En qué mejora a un chatbot clásico?

Comprende el lenguaje natural, se apoya en sus contenidos reales y sabe pasar el caso a una persona.

¿Cuánto se tarda en implantarlo?

Un primer agente operativo puede estar listo en pocas semanas, según la complejidad.

¿Puede funcionar en varios idiomas?

Sí, una ventaja para las empresas que atienden a clientes internacionales.

¿Tiene un proyecto de IA en mente?

Hablemos de sus retos en una primera conversación, gratuita y sin compromiso. Juntos identificamos los casos de uso de mayor impacto para su organización.