Claude: nuestra opinión

Claude es el asistente conversacional de Anthropic. Se distingue ante todo por su capacidad de leer un documento en su totalidad — un contrato, un informe, un conjunto de contratos — en lugar de por fragmentos, y de mantener una instrucción de estilo a lo largo de todo un intercambio sin perderla por el camino.

Lo que hace en concreto

El uso más habitual entre nuestros clientes cabe en una frase: pegar un documento largo y pedir una síntesis, una revisión o una respuesta construida sobre esa base concreta. Los últimos modelos (Sonnet 5, Opus 5) aceptan hasta un millón de tokens de contexto, de sobra para que quepan varios cientos de páginas en una sola conversación. Más allá de eso, la función Proyectos toma el relevo: organiza un espacio de trabajo por carpeta, con sus propios documentos e instrucciones, y cambia automáticamente a generación aumentada por recuperación (RAG) cuando el contenido supera la ventana de contexto, sin que el usuario tenga que dividir sus archivos a mano.

Para la redacción, una instrucción fijada una vez — tono, formato, enfoque — se aplica a toda una serie de textos producidos en el mismo proyecto. Eso es lo que distingue un uso de redacción estructurada de un simple intercambio puntual.

Por qué nos interesa

La primera pregunta que se hace un dirigente es sobre el entrenamiento: ¿sus documentos servirán para mejorar el modelo de un competidor? En este punto, Anthropic publica una respuesta clara y fechada: por defecto, ninguna conversación se usa para el entrenamiento, sea la cuenta gratuita, Pro, o una oferta profesional. Hay que activarlo uno mismo en los ajustes de privacidad, y los intercambios en navegación de incógnito escapan a ello en cualquier caso. Es una política por defecto más protectora que la que muestran algunos competidores de este comparador, y se aplica por igual a ambos públicos — un punto poco frecuente que desarrollamos en nuestra página de agentes de IA.

Dónde falla

Dos reservas que conocer antes de generalizar la herramienta en un equipo.

La primera es el alojamiento. La política de privacidad de Anthropic es explícita: los datos transitan por servidores situados en Estados Unidos, o en otros países fuera del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido. No se anuncia ninguna opción de alojamiento europeo por el momento. Para una organización sujeta a una cláusula contractual de alojamiento estricto en la UE, es motivo de descarte.

La segunda es la facturación, en dólares y sin nivel en euros. La tarifa Pro anunciada, de 17 $ al mes, supone un compromiso anual pagado por adelantado; sin compromiso, sube a 20 $. En los niveles Team, la diferencia entre facturación mensual y anual funciona de la misma manera.

Un último matiz, para el sector sanitario: la oferta se califica de «lista para HIPAA» (HIPAA-ready), lo que no equivale a una certificación HIPAA en toda regla. Conviene verificar con precisión qué cubre esa mención antes de confiar en ella para un uso médico.

Nuestra recomendación

Si su actividad gira en torno a documentos largos y la facturación en dólares no supone un problema, Claude cumple una promesa real sobre la lectura de contexto y sobre el tratamiento de los datos por defecto. Si el alojamiento europeo es una cláusula no negociable, o si busca una certificación sanitaria completa en lugar de una oferta «lista para», mire en otro sitio — vea nuestra comparación de herramientas de IA para el sector sanitario para este último caso.