Email marketing · Marketing
Brevo
Email, SMS y CRM de un editor parisino, muy extendido entre las pymes francesas.
Datos en la UEVersión gratuita y luego de pago·desde 7 €/mesFrancés
Atención al cliente
Las mejores herramientas de IA para la atención al cliente
Chatbots, clasificación de solicitudes, respuestas asistidas. Impleméntelo con una salvaguarda: un cliente mal atendido por una IA sigue siendo su problema.
Hacer un balance de sus herramientas8 herramientas listadas en esta categoría · volver a la clasificación completa
Atención al cliente
Crisp
Mensajería de atención al cliente todo en uno de un editor de Nantes: chat, correo, redes sociales.
Datos en la UEVersión gratuita y luego de pago·desde 45 $/mesFrancés
Atención al cliente
Forethought
Analiza los tickets de soporte entrantes para predecir su urgencia y proponer una respuesta antes de la intervención humana.
Presupuesto a medida
Atención al cliente
Freshdesk
Centraliza los tickets de soporte multicanal y sugiere respuestas al agente gracias a la IA.
De pago·desde 15 $/mes
Atención al cliente · Comercio electrónico
Gorgias
Responde automáticamente a las preguntas de seguimiento de pedidos y devoluciones de las tiendas de e-commerce, conectado a su back-office.
Atención al cliente
Intercom
Hace que un agente de IA responda a las preguntas frecuentes de los clientes y transfiere a un humano los casos no resueltos.
De pago·desde 39 $/mes
Atención al cliente
Tidio
Despliega un chatbot de IA en un sitio para responder a las preguntas de los clientes y transmitir las solicitudes complejas a un asesor.
Atención al cliente
Zendesk
Enruta y resuelve automáticamente parte de los tickets de soporte gracias a un agente de IA entrenado con el historial de la empresa.
Presupuesto a medida
¿Necesita ayuda para elegir?
Contrastamos estas herramientas con sus limitaciones reales —presupuesto, confidencialidad, nivel de sus equipos— y le decimos cuál aguanta en su caso.