Delibia: nuestra opinión
Delibia es una plataforma de IA diseñada para las administraciones locales francesas. Pone a disposición del personal un motor de búsqueda sobre decisiones públicas, asistentes de redacción y análisis, y chatbots personalizables alimentados con la documentación interna de cada servicio.
Lo que sacamos en claro
Lo que juega a favor
- Alojamiento exclusivamente europeo (OVHcloud) y modelo de Mistral AI con Zero Data Retention: los datos de los administrados no se almacenan en Estados Unidos ni se reutilizan para entrenar un modelo.
- Creado por antiguos empleados de administraciones locales con el respaldo de administraciones pioneras: los asistentes y el motor de búsqueda hablan el lenguaje de la administración pública, no el de una IA generalista.
- Más de 40 asistentes profesionales listos para usar que cubren redacción, análisis jurídico, comparativas y jurisprudencia, con la posibilidad de crear otros a medida.
Lo que juega en contra
- Las tarifas del plan de pago no se muestran públicamente: más allá de la oferta gratuita para municipios de menos de 3.500 habitantes, todo pasa por presupuesto, lo que dificulta la comparación.
- La herramienta está pensada para las administraciones locales y sus procesos internos: una pyme o un profesional autónomo no le sacará provecho, ya que el corpus documental y los asistentes están indexados sobre el derecho público.
- Los datos de entrada (prompts de IA) y los contenidos generados no guardados se conservan durante 30 días, lo que puede ser insuficiente para un servicio que quiera auditar usos anteriores.
La opción lógica para una administración local que quiere dar el paso a la IA sin renunciar a la soberanía de sus datos. Debe descartarse para cualquier otro tipo de estructura: el producto está indexado sobre la acción pública y no sirve fuera de ella.
Los hechos
- Alojamiento de datos
- Datos en la UE · fuente
- Categorías
- Administración pública
- Datos verificados el
- 3 de agosto de 2026
Qué pasa con sus datos
- ¿Sus datos se usan para entrenar sus modelos?
- Subencargados
- OVHcloud (alojamiento), Mistral AI (motor LLM, Zero Data Retention, eliminación inmediata tras el procesamiento), Acronis (copias de seguridad), Mailjet (correos transaccionales), Dipeeo (DPO externo), Intercom (soporte), Livestorm (webinars), HubSpot (CRM), Google Workspace (correos profesionales), Axeptio (consentimiento de cookies), Asserina (servicios informáticos). Todos actúan bajo instrucción, sin uso autónomo de los datos, con garantías conformes al artículo 28 del RGPD.
- Conservación
- Datos de identificación y contacto: duración del servicio + 5 años. Datos de conexión: 12 meses. Prompts de IA no guardados: 30 días. Prompts asociados a una valoración negativa: 12 meses. Documentos internos importados: hasta el final del contrato o la eliminación por el usuario. Intercambios de soporte: 12 meses.
- Acuerdo de tratamiento de datos
- Documento publicado por el editor
Delibia en detalle
Delibia es una plataforma de inteligencia artificial especializada en las labores de la administración pública. Editada por la empresa de El Havre Solyne SAS, fue diseñada por antiguos empleados de administraciones locales con el respaldo de administraciones pioneras de Normandía. Hoy, más de 3800 administraciones locales la utilizan, desde el municipio rural hasta la metrópoli, pasando por los consejos departamentales y regionales.
Qué hace en concreto
La plataforma se articula en tres bloques. Un motor de búsqueda indexa el derecho, la jurisprudencia administrativa y las decisiones públicas (deliberaciones, órdenes, anexos, contratos públicos) de miles de administraciones locales. Una biblioteca de 40 asistentes de IA listos para usar cubre la redacción de actos, el análisis de políticas públicas, la comparativa entre administraciones o incluso la investigación jurisprudencial. Por último, cada servicio puede crear espacios documentales subiendo sus propios documentos (notas, reglamentos, actas) y consultarlos mediante un chatbot dedicado cuyos derechos de acceso se configuran con precisión.
En concreto, un empleado que prepara una deliberación sobre la tarificación de un servicio público puede preguntar a Delibia qué han hecho otras administraciones de tamaño comparable, obtener las bases jurídicas aplicables, y generar un proyecto de deliberación con fuentes.
Por qué nos interesa
Delibia cumple los tres requisitos que importan a un comprador público francés.
La soberanía de los datos. Los servidores se ubican exclusivamente en la Unión Europea, en OVHcloud. El motor de IA subyacente lo proporciona Mistral AI, editor francés, con una cláusula de Zero Data Retention: los datos se eliminan inmediatamente tras el procesamiento y nunca se usan para entrenar modelos. El editor publica la lista completa de sus subencargados y hay un DPO externo registrado ante la CNIL.
La especialización profesional. No es un ChatGPT al que se invita a hablar de administración: los asistentes y el corpus documental están indexados sobre el derecho público, las decisiones de las administraciones y los procesos de la acción pública. Una respuesta cita sus fuentes en documentos verificables, lo que lo cambia todo para un servicio jurídico o una secretaría general.
El acompañamiento. Delibia ya ha formado a más de 10.000 empleados de administraciones locales y ofrece un programa de formación inicial y avanzada, talleres de ideación y un seguimiento estadístico de la adopción por servicio.
Dónde falla
El primer escollo es la falta de transparencia tarifaria. Si bien la oferta gratuita para municipios de menos de 3500 habitantes es clara y bienvenida, el plan de pago Essentiel —el que la mayoría de las administraciones deberán contratar— no muestra ningún precio público. Todo pasa por presupuesto, lo que complica la comparación y alarga el ciclo de compra en un sector donde los procedimientos de contratación pública ya imponen plazos.
La conservación de los datos de entrada también merece atención: los prompts de IA no guardados se eliminan a los 30 días. Para un servicio que quisiera auditar el uso de la herramienta seis meses después, es demasiado poco. Los prompts asociados a una valoración negativa se guardan durante 12 meses, lo que es más razonable pero solo cubre los casos señalados.
Por último, el producto está pensado para las administraciones locales, y solo para ellas. El corpus documental, los asistentes y los formatos de respuesta están indexados sobre el derecho público. Una asociación, una pyme o un profesional autónomo no le sacarían provecho.
Nuestra recomendación
Si es usted una administración local y la soberanía de los datos es un criterio determinante, Delibia es la opción más lograda del mercado francés. La gratuidad para los municipios pequeños la convierte también en una puerta de entrada sin riesgo para probar la IA en sus servicios.
Si necesita una herramienta comparable pero su estructura no es una administración local, esta ficha no es para usted: contáctenos para estudiar alternativas adaptadas a su sector.
Para quién sí, y para quién no
Adecuado
- Administración local de cualquier tamaño: municipio, mancomunidad, departamento, región o sindicato mixto
- Servicio jurídico, contratación pública, secretaría general o dirección general que gestiona un gran volumen de documentos administrativos
- Director de sistemas o de seguridad de una administración preocupado por el cumplimiento del RGPD y el alojamiento soberano
A descartar
- Pyme, profesional autónomo o asociación: el corpus documental y los asistentes están especializados en derecho público y decisiones administrativas
- Servicio que espera precios públicos para comparar antes de llamar
- Administración que quisiera conectar la herramienta a un modelo distinto de Mistral AI sin suscribirse al plan Personalizado
Preguntas frecuentes
- ¿Dónde se alojan los datos de los administrados?
- Exclusivamente en servidores situados en la Unión Europea, en OVHcloud. Delibia se compromete a ello en su política de privacidad y publica la lista completa de sus subencargados.
- ¿Los documentos que subo a Delibia sirven para entrenar la IA?
- No. Delibia usa los modelos de Mistral AI con Zero Data Retention: los datos se eliminan inmediatamente tras el procesamiento y nunca se reutilizan para el entrenamiento. Solyne SAS, la editora, actúa como encargada del tratamiento en el sentido del RGPD y se prohíbe cualquier reutilización para fines propios.
- ¿Cuánto cuesta Delibia para un municipio de menos de 3.500 habitantes?
- Nada. Delibia ofrece una licencia gratuita a todos los municipios de menos de 3.500 habitantes. El plan de pago Essentiel, con licencias ilimitadas, se presupuesta según el tamaño de la administración. Se ofrece un plan Personalizado a las grandes organizaciones, con SSO, integraciones a medida y un módulo de anonimización.
- ¿Qué diferencia hay con una IA generalista como ChatGPT?
- Delibia no es un chatbot generalista: su motor de búsqueda indexa el derecho, la jurisprudencia administrativa y las decisiones públicas de miles de administraciones locales. Cada respuesta cita sus fuentes en documentos verificables. La herramienta conoce el lenguaje y los procesos de la acción pública, algo que un modelo generalista no logra sin un prompt muy elaborado.
- ¿Se pueden integrar nuestros propios documentos internos?
- Sí. Cada servicio puede crear espacios documentales y subir sus notas, actas, reglamentos o proyectos. Un chatbot dedicado responde después apoyándose en ese corpus interno, con derechos de acceso configurables por documento y por equipo.
Alternativas a Delibia
Administración pública
Public IA
Solución de inteligencia artificial destinada a administraciones y organismos públicos para explotar sus datos y documentos.
Nuestras fuentes
- Página de inicio de Delibiaconsultada el 3 de agosto de 2026
- Política de privacidadconsultada el 3 de agosto de 2026
- Condiciones generales de usoconsultada el 3 de agosto de 2026
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