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IA pour l'industrie

Rendez le savoir-faire de votre entreprise accessible à ceux qui en ont besoin.

Le technicien qui connaît la réponse n'est pas toujours disponible. Vos manuels, vos procédures et vos rapports d'intervention, eux, peuvent l'être — et répondre en citant leur source.

Parler du savoir-faire
base métier · recherche documentaireExemple

Ce que vous lui confiez

Manuels et notices

constructeur · internes

Procédures qualité

avec leur révision

Rapports d'intervention

historique du parc

AgentBase métier

indexe vos documents · ne répond qu'à partir d'eux

Le technicien demande

« Quelle est la procédure en cas de défaut E47 sur la ligne 2 ? »

RésultatProcédure Q-187, révision 12

sources : manuel machine p. 34 · rapport d'intervention de mars

HumainLe technicien vérifie la source avant d'appliquer

la réponse renvoie au document, elle ne le remplace pas

Dans l’industrie, le savoir-faire est souvent dispersé : documents techniques, mémoires des équipes expérimentées, procédures qualité, retours d’intervention. Le retrouver prend du temps, et il se perd quand une personne part. L’IA permet de capitaliser ces connaissances et de les rendre accessibles à tous, au bon moment.

Notre approche est no-code, adaptée aux PME industrielles françaises, avec la confidentialité comme contrainte de départ. Selon vos contraintes de sécurité industrielle et de propriété intellectuelle, des déploiements locaux et des modèles ouverts peuvent être étudiés, avec une documentation précise des flux de données.

L’objectif est d’outiller vos équipes, pas de les remplacer : les décisions et les validations restent humaines. Parlons des connaissances à capitaliser dans votre organisation lors d’un premier échange.

Où l'IA intervient

Entre la documentation et l'atelier

Un assistant ne remplace pas une étape : il prépare la suivante et rend la main. Voici les endroits où cela vaut le coup, et celui où cela n'en vaut pas.

Documentation et retours terrain

  1. Capitalisation

    manuels, procédures, rapports

    Agent

    Indexe les documents que vous lui confiez

    base métier interrogeable, source par source

    Humain

    Le service méthodes vérifie ce qui est indexé

  2. Intervention

    panne, réglage, contrôle

    Agent

    Retrouve la procédure applicable et cite le document

    réponse sourcée, jamais une consigne

    Humain

    Le technicien vérifie avant d'appliquer

  3. Documentation

    rapport d'incident, retour terrain

    Agent

    Met en forme le rapport à partir des notes prises sur place

    rapport à relire

    Humain

    La qualité valide et verse au dossier

  4. Décision technique

    arrêt de ligne, dérogation

    Pas d'agent ici, et ce n'est pas un manque : arrêter une ligne ou accorder une dérogation engage l'entreprise.

Ce que cela change, poste par poste

Direction et chef d'entreprise
Une vision claire des connaissances dispersées dans l'organisation, et des outils qui protègent et diffusent le savoir-faire sans exposer la propriété intellectuelle.
Responsable production et opérations
Des assistants pour le support, la maintenance et la documentation, qui accélèrent les interventions et réduisent les temps de recherche.
Équipe terrain
Opérateurs, techniciens et équipes qualité retrouvent la bonne information au bon moment, depuis un poste fixe ou un outil mobile, sans compétence technique.
Qualité, méthodes et RH
Rédaction assistée des documents qualité, préparation des rapports et intégration des nouveaux arrivants, avec des procédures contrôlées.
Trois scénarios

Nommés comme vous les nommez

Personne ne cherche « une base de connaissances ». On cherche la procédure du défaut E47, à six heures du matin.

Scénario 01

Retrouver une procédure

  1. Un défaut apparaît en production
  2. L'agent cherche dans les manuels, procédures et rapports indexésl’agent prend le relais
  3. Il rapporte la procédure applicable et sa révision
  4. Il joint les pages et les interventions passées qui la citent
  5. Le technicien vérifie la source et appliquevous reprenez la main
Aujourd’hui
On appelle celui qui sait, et s'il n'est pas là, on cherche dans un classeur.
Avec un agent
Une réponse en quelques secondes, qui renvoie au document plutôt qu'à une mémoire.

Scénario 02

Préparer une intervention

  1. Une intervention est planifiée sur un équipement
  2. L'agent rassemble l'historique, les pièces et les consignes de sécuritél’agent prend le relais
  3. Il prépare la fiche d'intervention à partir de votre trame
  4. Il signale ce qui manque au dossier de l'équipement
  5. Le responsable maintenance valide et lancevous reprenez la main
Aujourd’hui
La préparation dépend de qui prépare, et l'historique se retrouve à la main.
Avec un agent
Une fiche montée à partir des sources, avec l'historique déjà rattaché.

Scénario 03

Intégrer un nouvel arrivant

  1. Un opérateur arrive sur un poste qu'il ne connaît pas
  2. Il pose ses questions à l'assistant plutôt qu'à trois personnes
  3. L'agent répond à partir des procédures de l'entreprise, avec la sourcel’agent prend le relais
  4. Il signale les questions auxquelles la documentation ne répond pas
  5. Le tuteur traite ces questions-là, et la réponse rejoint la basevous reprenez la main
Aujourd’hui
L'intégration mobilise un opérateur expérimenté, qui répond deux fois par jour aux mêmes questions.
Avec un agent
Les questions courantes traitées par la documentation, et le tuteur sur ce qu'elle ne couvre pas.

Les autres tâches que nous voyons revenir

Des outils qui capitalisent l’expertise et fluidifient le quotidien des équipes.

Documentation technique
Recherche et synthèse dans vos manuels, procédures et spécifications, pour retrouver la bonne information au bon moment.
Base de connaissances
Un assistant branché sur votre savoir-faire interne, qui capitalise l'expertise et la rend accessible à tous.
Support & maintenance
Aide au diagnostic et à la résolution à partir de l'historique et de la documentation, pour accélérer les interventions.
Qualité & conformité
Assistance à la rédaction et au contrôle de documents qualité, rapports d'incident et procédures.
Traitement de documents
Extraction automatique de données dans les bons de commande, fiches et documents fournisseurs.
Onboarding des nouveaux arrivants
Un assistant qui permet aux nouveaux collaborateurs de retrouver les procédures et les bonnes pratiques, et de poser leurs questions.
Transmission du savoir-faire
Capitalisation des connaissances des équipes expérimentées, pour préserver les compétences clés avant les départs.
Veille technique et normative
Synthèse des évolutions réglementaires et des documents fournisseurs applicables à vos activités.
Déploiement adapté
Solutions cloud ou locales selon vos contraintes de sécurité industrielle et de propriété intellectuelle.
Ce qui borne l'assistant

Une base métier lit. Elle ne commande rien.

Deux tableaux, et ils se lisent ensemble : ce que l'assistant a le droit de faire avant qu'il commence, et ce qu'il a fait une fois qu'il a fini. La troisième colonne ne porte que des refus.

Avant — ce qui est permis

Chaque source reçoit les droits de la tâche, et pas un de plus.

Exemple de permissions accordées à un agent, outil par outil.
Documentation techniqueHistorique d'interventionsSystèmes de production
autorisé : lireautorisé : lirerefusé : lire
autorisé : citer sa sourceautorisé : résumerrefusé : écrire
refusé : modifier une procédurerefusé : clôturer un ticketrefusé : commander

Exemple. Le découpage réel se décide au cadrage, outil par outil, et les accès sont révocables.

Après — ce qu’il a fait

Chaque réponse dit d'où elle vient.

  1. 06:14:02question reçue · défaut E47
  2. 06:14:03base métier interrogée
  3. 06:14:04procédure Q-187 révision 12 retrouvée
  4. 06:14:04sources jointes à la réponse
  5. 06:14:05aucune écriture sur les systèmes de production
  6. en attente de la vérification du technicien

Exemple. L'assistant n'a rien piloté : il n'a aucun accès aux systèmes de production, et sa réponse renvoie au document plutôt qu'elle ne le remplace.

Votre premier assistant

Par quoi commencerait un site industriel

Un premier périmètre se choisit petit : une ligne, sa documentation, une mesure au bout de trente jours.

premier projet · documentation techniqueExemple

Recherche dans la documentation d'une seule ligne

Ce que l’agent couvre

  • vérifié : Indexation des manuels et procédures de la ligne
  • vérifié : Réponses citant le document et sa révision
  • vérifié : Historique d'intervention rattaché
  • vérifié : Questions sans réponse remontées
  • exclu : Accès aux systèmes de production

Ce qu’il faut lui donner

  • la documentation de la ligne
  • les rapports d'intervention d'une année
  • deux techniciens pour le test

Ce qui reste à vous

  • la vérification de la source
  • la mise à jour des procédures
  • toute décision technique

Ce qu’on regarde au bout de trente jours : le temps qu'une recherche prend encore, et la part des questions auxquelles la documentation ne répond pas.

estimation · recherches par moisVos chiffres
recherches / mois
minutes

Temps consommé aujourd’hui

≈ 29 h 10par mois

Ce total est le vôtre : il ne vient que des deux nombres ci-contre. Une partie seulement de ce temps est automatisable — nous regardons le volume, la stabilité du processus, les exceptions et les données disponibles avant de le dire.

Faire regarder ce processus
Notre méthode

Comment se déroule un projet

Nous avançons par paliers pour vérifier la valeur avant d'étendre le périmètre.

  1. 01

    Cadrer

    • Les connaissances à capitaliser, les usages prioritaires et vos contraintes de sécurité industrielle et de propriété intellectuelle. Vous repartez avec un périmètre clair.

  2. 02

    Tester

    • Un premier assistant sur un cas réel, par exemple la recherche dans une documentation technique, testé sur un périmètre borné avec vos équipes.

  3. 03

    Déployer

    • L'intégration au quotidien des équipes, la formation des utilisateurs, les contrôles et la supervision prévus au cadrage.

  4. 04

    Mesurer

    • Les usages et les résultats suivis avec votre équipe, l'écart avec les critères de réussite mesuré, la configuration ajustée en continu.
Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande avant de se lancer

Des réponses directes sur les données, la sécurité industrielle et la mise en place.

Notre propriété intellectuelle est-elle protégée ?
Oui, et c'est une décision d'architecture prise dès le cadrage. Des déploiements locaux sur vos serveurs peuvent être étudiés selon la sensibilité des données. Chaque flux est documenté, aucun transfert n'est implicite.
Ce cas d'usage vaut-il vraiment la peine d'être automatisé ?
Pas toujours, et nous le disons quand c'est le cas. Nous vérifions le volume, le temps consommé, la stabilité du processus, le nombre d'exceptions et les données disponibles avant de proposer un agent. Une documentation éparse ou jamais tenue à jour se corrige avant de s'indexer.
Peut-on utiliser l'IA sur des données de production sensibles ?
Oui, dès lors que l'architecture est adaptée : hébergement local, permissions minimales et journalisation des accès. Nous documentons les choix avec vous en fonction de vos contraintes de sécurité industrielle.
Les opérateurs sans compétence technique peuvent-ils l'utiliser ?
Oui. Notre approche est no-code : les assistants sont configurés par nos équipes et interrogés par les utilisateurs via des interfaces simples, comme une conversation. La formation est prévue dans chaque projet.
Comment éviter les erreurs dans la documentation technique ?
Par le périmètre et la validation : l'assistant ne répond qu'à partir des documents que vous lui confiez, propose des réponses que l'utilisateur valide, et les cas incertains sont signalés pour vérification humaine.
L'IA s'intègre-t-elle à nos outils existants ?
Les assistants peuvent s'appuyer sur vos systèmes : ERP, GMAO, messagerie, partages de documents. Chaque accès est configuré avec les droits minimaux nécessaires, et les intégrations se font au fur et à mesure du projet.
Peut-on commencer par un pilote sur un atelier ?
Oui, et c'est ce que nous recommandons. Un pilote borné, par exemple sur une documentation technique ou une ligne de production, permet de vérifier la valeur réelle avant d'étendre à l'ensemble de l'organisation.

Valorisez le savoir-faire de vos équipes

Parlons des connaissances dispersées dans votre organisation et de la manière dont l'IA peut les rendre accessibles.

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Des agents qui enchaînent les étapes, utilisent vos outils et s'arrêtent quand une action engageante doit être validée.

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Deux semaines pour identifier vos tâches automatisables, leur faisabilité et une feuille de route sur 90 jours avec mesure avant-après.

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