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Fireflies.ai : notre avis

Fireflies.ai rejoint vos visioconférences, transcrit la réunion et pousse le compte rendu directement dans votre CRM. Sa politique de confidentialité exclut explicitement d'entraîner un modèle sur vos réunions, un engagement plus net que celui des deux autres outils comparés ici.

Données aux États-UnisVersion gratuite puis payant·dès 10 $/moisFrançais
Aller sur le site de Fireflies.ai (s'ouvre dans un nouvel onglet)

Ce que nous en retenons

Ce qui joue pour

  • Politique de rétention zéro sur le contenu des réunions, écrite noir sur blanc : audio, vidéo, transcriptions et résumés ne sont stockés par aucun sous-traitant une fois traités, et ne servent à entraîner aucun modèle, interne ou externe.
  • Plus de cent connecteurs annoncés, dont Salesforce, HubSpot, Notion et Slack : le compte rendu part directement où l'équipe commerciale travaille, sans ressaisie.
  • Un accord de traitement des données (DPA) est publié publiquement, ce qu'aucun des deux autres outils comparés ne propose.

Ce qui joue contre

  • Le mode multilingue, utile pour les équipes qui reçoivent des interlocuteurs dans plusieurs langues au même appel, n'est disponible qu'à partir du palier Business à 19 $/mois par siège, facturé à l'année.
  • Les serveurs sont dits basés « aux États-Unis et dans d'autres pays », sans précision de localisation — une formule plus vague que les engagements pris sur l'entraînement.
  • Renommer le bot pour qu'il n'affiche plus « Fireflies.ai Notetaker » demande un palier payant, pas le gratuit.

Le meilleur choix pour une équipe commerciale déjà connectée à un CRM, qui veut la garantie écrite qu'aucun appel ne nourrit un modèle d'IA. À écarter si la localisation précise des serveurs est, à elle seule, une exigence contractuelle.

Les faits

Premier palier payant
10 $/mois — Pro, facturé à l'année
Hébergement des données
Données aux États-Unis · source
Données vérifiées le
30 juillet 2026

Ce que deviennent vos données

Vos données servent-elles à entraîner leurs modèles ?
Non
Sous-traitants
Fireflies indique appliquer une politique de rétention zéro avec l'ensemble de ses fournisseurs et partenaires pour le contenu des réunions ; la liste nommée des sous-traitants est publiée sur trust.fireflies.ai/subprocessors.
Conservation
Contenu des réunions (audio, vidéo, transcriptions, résumés) : rétention zéro, non stocké par un tiers une fois le traitement terminé. Les informations de compte sont supprimées dans les 30 jours suivant la fermeture du compte.
Accord de traitement des données
Document publié par l’éditeur

Fireflies.ai en détail

Fireflies.ai rejoint vos visioconférences, transcrit la réunion et pousse le résumé — et les informations qu'il en tire — directement dans votre CRM. C'est moins un carnet de notes qu'un connecteur entre la salle de réunion et le reste des outils commerciaux.

Ce qu'il fait concrètement

Le robot, qui s'affiche sous le nom « Fireflies.ai Notetaker {prénom de la personne qui l'a invité} », rejoint Zoom, Teams, Google Meet ou Webex, transcrit en direct puis range le compte rendu où l'équipe commerciale en a besoin : fiche Salesforce ou HubSpot mise à jour, tâche créée dans Notion, message posté dans Slack. Plus de cent connecteurs sont annoncés, ce qui en fait l'un des outils les plus intégrés de sa catégorie.

Le point qui change tout : zéro rétention

C'est la promesse la plus nette des trois outils que nous avons comparés. Fireflies écrit dans sa politique de confidentialité ne pas utiliser les informations personnelles pour l'entraînement de modèles d'IA, et applique une politique de rétention zéro pour le contenu des réunions : audio, vidéo, transcriptions et résumés ne sont stockés par aucun sous-traitant une fois le traitement terminé, et ne servent à entraîner aucun modèle, interne ou externe. Un accord de traitement des données (DPA) est publié en accès libre — ce qu'aucun des deux autres outils comparés ne propose. Reste que les serveurs sont dits basés « aux États-Unis et dans d'autres pays », une formule qui laisse la localisation exacte ouverte.

Pourquoi il nous intéresse

Pour un cabinet ou une PME qui pousse déjà ses réunions commerciales dans un CRM, Fireflies évite une double saisie tout en offrant l'engagement de confidentialité le plus clair des trois. Le site existe aussi en version française complète, et le français figure explicitement parmi les langues de transcription annoncées, aux côtés de l'anglais et de l'espagnol. C'est un candidat naturel pour nos missions d'automatisation côté vente en expertise comptable ou en cabinet, où le compte rendu doit partir tout seul vers l'outil suivant.

Là où ça coince

Le mode multilingue — utile pour une équipe qui reçoit des interlocuteurs dans plusieurs langues au même appel — n'est disponible qu'à partir du palier Business, à 19 $ par mois et par siège facturé à l'année. Renommer le bot pour qu'il n'affiche plus « Fireflies.ai Notetaker » est réservé aux paliers payants, pas au gratuit. Et la formule « États-Unis et d'autres pays » sur la localisation des serveurs manque de la précision qu'on trouve ailleurs sur les mêmes pages pour d'autres engagements.

Notre recommandation

Le meilleur choix pour une équipe commerciale qui vit déjà dans un CRM et veut la garantie écrite qu'aucun de ses appels ne sert à entraîner un modèle. À écarter si la localisation exacte des données est, à elle seule, un critère bloquant.

Pour qui, et pour qui pas

Adapté

  • Équipe commerciale ou cabinet qui utilise déjà Salesforce, HubSpot ou Notion et veut que le compte rendu s'y range tout seul
  • Structure qui reçoit des clients dans plusieurs langues et veut une politique de confidentialité écrite noir sur blanc, DPA public à l'appui

À écarter

  • Organisation pour qui la localisation précise des serveurs, nommément en Union européenne, est une exigence contractuelle non négociable
  • Petite équipe qui n'utilise aucun CRM : l'argument principal de Fireflies ne lui sert à rien

Questions fréquentes

Fireflies utilise-t-il mes réunions pour entraîner son IA ?
Non. L'éditeur écrit explicitement ne pas utiliser les informations personnelles pour entraîner des modèles d'IA, ni les siens ni ceux de ses fournisseurs, et applique une politique de rétention zéro sur le contenu des réunions une fois celui-ci traité.
Les participants sont-ils informés que le bot enregistre ?
Le bot rejoint sous un nom visible incluant celui de la personne qui l'a invité (« Fireflies.ai Notetaker »), et un e-mail de conformité peut partir environ une heure avant la réunion vers tous les invités, avec un lien pour refuser sa présence. L'hôte peut aussi le retirer en cours de réunion.
Fireflies propose-t-il une interface en français ?
Oui, le site existe en version française complète (fireflies.ai/fr, navigation comprise), et le français fait partie des langues de transcription annoncées aux côtés de l'anglais et de l'espagnol.
Combien coûte Fireflies pour une petite équipe ?
Le palier Pro est à 10 $ par siège et par mois, facturé à l'année (18 $ en mensuel). Le palier gratuit couvre déjà la transcription et les résumés en illimité, avec 400 minutes de stockage par équipe.
Quelle différence avec Otter.ai ?
Otter détaille davantage sa mécanique de consentement en réunion, mais entraîne son IA sur les enregistrements dé-identifiés sans option de refus. Fireflies revendique l'inverse : aucun entraînement, et un accord de traitement des données public.

Alternatives à Fireflies.ai

Nos sources

Les tarifs et les conditions d’hébergement changent souvent. Nous les revérifions périodiquement, mais la page de l’éditeur reste la seule référence à jour.

Fireflies.ai est-il le bon choix pour vous ?

Nous confrontons cet outil à vos contraintes réelles — budget, confidentialité, niveau de vos équipes — avant que vous ne signiez un abonnement annuel.

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