L'assistant IA pour les serruriers
Il est 22 h, quelqu'un reste sur le palier avec les clés de l'autre côté de la porte, et vous êtes déjà sur une ouverture à l'autre bout de la ville. L'assistant répond, prend l'adresse et le type de porte, annonce la grille tarifaire que vous affichez vous-même. La personne connaît le prix avant votre arrivée, à 14 h comme à 23 h.
Une phrase suffit. Rien n'est envoyé, rien n'est conservé.
Aujourd'hui, 9 h 41
- Le client : Je suis enfermé dehors, il est 22h passées, la porte a claqué et j'ai laissé mes clés à l'intérieur. Vous pouvez venir maintenant ?
- L'agent : Bonjour. Je note votre demande. Pouvez-vous me dire l'adresse, le type de porte (bois, blindée) et si elle est claquée ou fermée à clé ? Une photo de la porte et de la serrure aide aussi.
- Le client : Porte en bois, elle est juste claquée, pas fermée à clé. J'habite 8 rue des Tanneurs, 3e étage. Je vous envoie une photo.
- L'agent : C'est noté, la photo est bien reçue. Un passage est possible d'ici 40 minutes selon la circulation ; l'artisan vous confirme l'heure et vous annonce la grille tarifaire affichée avant d'intervenir.
Un fil de discussion, pas une application à apprendre.
Écrivez‑lui. Appelez‑le. Envoyez‑lui un mail.
La réponse arrive dans le même fil.
Par SMS
La personne enfermée dehors écrit depuis le téléphone d'un voisin ou une borne Wi-Fi du hall, l'assistant répond dans la minute et demande l'adresse, le type de porte et de serrure. Le fil reste lisible même dans le stress, sans avoir à répéter au téléphone.
Par téléphone
Quand vous êtes sur une ouverture et ne pouvez pas décrocher, l'assistant prend l'appel, pose les mêmes questions à l'oral et annonce votre grille tarifaire affichée. Personne ne tombe sur un répondeur à 23 h.
Par mail
Les syndics et les agences écrivent par mail pour une porte forcée après un cambriolage ou un blindage à chiffrer. L'assistant en sort l'adresse, le type d'intervention et l'urgence, et prépare la réponse que vous n'avez plus qu'à relire.
Trois canaux déjà en place, aucun compte de plus.
Ce à quoi vous ne pouvez pas répondre tout de suite
Les difficultés que nous rencontrons le plus souvent — et sur lesquelles l'IA apporte un gain rapide.
Des cas d'usage concrets
Ce que nous mettons concrètement en place, sous supervision humaine et dans le respect de vos données.
Pourquoi le prix se dit avant la porte, pas après
La serrurerie traîne une réputation que peu de métiers portent autant : un prix annoncé bas au téléphone, une facture démultipliée une fois la porte ouverte et la personne sans autre choix que de payer. Chaque histoire de ce genre rend la suivante plus difficile à croire, même pour un artisan qui n'a jamais fait ça.
Un assistant qui répète la même grille tarifaire à 14 h et à 23 h coupe court à la méfiance avant qu'elle s'installe. La personne enfermée dehors sait ce qu'elle va payer avant de composer le numéro, ce qui compte justement au moment où elle est le moins en état de négocier.
Ce que l'assistant ne fait pas
Il n'annonce aucun montant ferme avant que l'artisan ait vu la porte. Une serrure blindée et une porte simplement claquée ne demandent ni le même temps ni le même matériel, et un chiffrage donné à l'aveugle reviendrait à promettre un prix que la réalité du chantier dément.
Il ne donne aucune consigne pour forcer une serrure soi-même, et il ne vérifie aucune identité. Ces deux rôles reviennent à l'artisan, sur place, qui demande un justificatif de domicile avant d'ouvrir une porte fermée à clé.
Questions fréquentes
L'assistant peut-il me donner un prix ferme avant votre arrivée ?
Non. Il annonce la grille tarifaire que vous affichez, pas un montant fixé sans avoir vu la porte : une serrure trois points et une porte claquée sans dégât ne demandent pas le même travail, et seul un artisan sur place peut chiffrer une intervention.
Peut-il m'expliquer comment ouvrir ma porte moi-même ?
Non, et ce n'est volontairement pas prévu. Forcer une serrure sans les bons outils abîme souvent la porte pour de bon ; l'assistant prend la demande et transmet, il ne donne aucune méthode.
Vérifie-t-il que je suis bien chez moi avant d'envoyer un artisan ?
Non. C'est l'artisan qui demande un justificatif de domicile sur place avant d'ouvrir une porte fermée à clé : l'assistant qualifie la demande, il ne contrôle aucune identité.
Combien de temps pour le mettre en service ?
Comptez deux à trois semaines : une pour reprendre votre grille tarifaire et vos zones d'intervention, une pour le régler sur vos formulations, puis une période où vous relisez chaque échange avant de lui laisser la main.
Et pour votre activité ?
Nous partons de vos demandes réelles, pas d'un gabarit : deux semaines suffisent pour savoir ce qu'un agent prend en charge et ce qu'il vous laisse.
Voir l'offre NexeAIUn projet d'IA en tête ?
Discutons de vos enjeux lors d'un premier échange gratuit et sans engagement. Nous identifions ensemble les cas d'usage à plus fort impact pour votre organisation.