L'assistant IA pour les agences immobilières
Vous êtes en visite, l'appartement publié ce matin fait déjà sonner le portable. L'assistant répond sur SMS, au téléphone et par mail, pose les questions qui trient le sérieux du curieux, et propose un créneau. Vous retrouvez la liste triée le soir, prête à confirmer.
Une phrase suffit. Rien n'est envoyé, rien n'est conservé.
Aujourd'hui, 9 h 41
- Le client : Bonjour, je viens de voir l'annonce du T3 rue Victor Hugo, il est encore disponible ? Mon budget tourne autour de 1200 euros et j'emménage en octobre.
- L'agent : Bonjour. Il reste disponible pour l'instant. Pouvez-vous préciser votre situation : salarié, indépendant, avec ou sans garant ?
- Le client : Je suis salariée en CDI, mon employeur est prêt à fournir une attestation, et j'ai un garant si besoin.
- L'agent : C'est noté, je transmets votre dossier à l'agence. Une visite est possible jeudi en fin de journée, on vous confirme l'heure.
Un fil de discussion, pas une application à apprendre.
Écrivez‑lui. Appelez‑le. Envoyez‑lui un mail.
La réponse arrive dans le même fil.
Par SMS
Le candidat écrit pour une annonce vue sur un portail, l'assistant répond dans la minute et demande le budget, le financement, la date d'entrée souhaitée. L'échange reste dans ses messages, là où il regarde déjà l'annonce.
Par téléphone
Quand vous êtes en visite, l'assistant prend l'appel, pose les mêmes questions à l'oral et vous laisse un résumé écrit. Le bien reste visible, personne ne tombe sur une messagerie muette.
Par mail
Un dossier de location arrive en pièces jointes désordonnées : bulletins de salaire, avis d'imposition, pièce d'identité. L'assistant les trie, signale ce qui manque, et prépare la réponse que vous n'avez plus qu'à relire.
Trois canaux déjà en place, aucun compte de plus.
Ce à quoi vous ne pouvez pas répondre tout de suite
Les difficultés que nous rencontrons le plus souvent — et sur lesquelles l'IA apporte un gain rapide.
Des cas d'usage concrets
Ce que nous mettons concrètement en place, sous supervision humaine et dans le respect de vos données.
Pourquoi une annonce se joue dans l'heure
Une annonce mise en ligne le matin reçoit l'essentiel de ses messages avant midi. Le candidat qui cherche un logement n'attend pas une réponse du lendemain : il regarde la suivante sur le portail et écrit à l'agence qui répond la première.
Le négociateur, lui, est en visite ou sur la route entre deux rendez-vous. Les deux activités s'excluent pendant la journée, et c'est l'une d'elles qui perd le dossier. Un assistant tient la ligne pendant que le négociateur tient le rendez-vous.
Ce que l'assistant ne fait pas
Il ne promet aucune disponibilité. Un bien peut se réserver entre deux messages, et annoncer qu'il reste libre engagerait l'agence sur une information qu'un texte ne peut pas vérifier seul.
Il ne sélectionne aucun dossier de location. Choisir un locataire suppose de croiser des critères encadrés par la loi, une décision qui reste au professionnel, jamais à une machine.
Questions fréquentes
L'assistant peut-il choisir le locataire à ma place ?
Non. Il rassemble et résume le dossier, mais le choix d'un locataire est une décision encadrée par la loi, qui reste entièrement à l'agence.
Peut-il confirmer qu'un bien est encore disponible ?
Non plus, sauf si vous le branchez sur votre outil de gestion. Par défaut il transmet la demande et vous confirmez la disponibilité, qui change parfois dans la journée.
Que se passe-t-il si un candidat négocie le prix par SMS ?
L'assistant transmet la demande sans répondre sur le montant. Le prix engage l'agence ou le propriétaire, jamais un message automatique.
Combien de temps pour le mettre en service ?
Comptez deux à trois semaines : une pour reprendre vos questions de qualification habituelles, une pour le régler sur vos formulations, puis une période où vous relisez tout avant de lui laisser la main.
Et pour votre activité ?
Nous partons de vos demandes réelles, pas d'un gabarit : deux semaines suffisent pour savoir ce qu'un agent prend en charge et ce qu'il vous laisse.
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Un projet d'IA en tête ?
Discutons de vos enjeux lors d'un premier échange gratuit et sans engagement. Nous identifions ensemble les cas d'usage à plus fort impact pour votre organisation.