HeyGen : notre avis

HeyGen fait parler un avatar filmé à partir d'un texte écrit, dans une centaine de langues, sans tournage ni comédien pour chaque version. L'usage le plus courant reste la vidéo d'entreprise : formation interne, support client, présentation produit déclinée pour plusieurs marchés. Mais dès qu'un avatar reprend les traits d'une personne réelle, une question précède toutes les autres : cette personne a-t-elle donné son accord ?

Ce que dit HeyGen sur le consentement

C'est le point que la documentation marketing ne met jamais en avant, et qu'il faut aller chercher dans la politique de modération. Le texte est sans ambiguïté : pour créer un avatar personnalisé, « vous devez obtenir le consentement explicite de la personne représentée », et « la création d'avatars d'autres personnes est strictement interdite » en son absence. La personne filmée — que HeyGen appelle l'« Actor » — conserve en outre le droit de demander le retrait de son image à tout moment, même après la diffusion d'une vidéo, et l'utilisateur reste responsable de faire respecter cette demande partout où le contenu a été publié. Pour une entreprise qui envisage de faire parler un client satisfait ou un ancien salarié dans une vidéo de marque, cette clause change la préparation du projet : il faut recueillir et conserver la trace de l'accord avant de lancer le tournage, pas après.

Propriété et usage commercial, palier par palier

Sur les plans payants, HeyGen ne complique pas les choses : l'utilisateur possède les vidéos qu'il génère et peut les exploiter commercialement sans restriction. Le plan gratuit fonctionne à l'inverse : la licence y est explicitement non commerciale, et le contenu produit ne peut être ni vendu, ni monétisé, ni utilisé dans une activité commerciale. Une équipe qui teste HeyGen avant un déploiement doit donc garder cette limite en tête — un module de formation préparé sur le plan gratuit ne peut pas être diffusé auprès de clients sans être d'abord régénéré sur un plan payant. Autre nuance : comme chez la plupart des générateurs d'avatars, la licence n'est pas exclusive, et HeyGen prévient que d'autres utilisateurs peuvent obtenir un résultat proche à partir d'un contenu similaire.

Ce qui limite l'usage en entreprise

Deux réserves à connaître avant de généraliser l'outil. La première touche les données saisies : scripts, voix, contenus importés peuvent servir à entraîner les modèles de HeyGen, sur la base d'un intérêt légitime. Il est possible de s'y opposer, mais seulement en écrivant directement à l'éditeur — il n'existe pas d'interrupteur en libre-service dans les paramètres du compte, à la différence de Canva. La seconde touche la résiliation pour faute : si HeyGen met fin au compte parce qu'il constate une violation de ses règles — l'usage de l'image d'une personne sans son accord, par exemple — l'utilisateur doit cesser d'utiliser et supprimer les vidéos déjà produites, même celles déjà publiées. La propriété acquise sur un contenu peut donc être remise en cause après coup, ce qui n'est pas le cas d'une résiliation volontaire sans faute.

Notre recommandation

Pour décliner une vidéo de formation ou de support en plusieurs langues avec des personnes consentantes de l'entreprise elle-même (salariés, dirigeants), HeyGen tient sa promesse à un tarif raisonnable. Pour toute vidéo qui met en scène un tiers — client, partenaire, personnalité connue — la question du consentement explicite de la personne filmée doit être réglée avant la première génération, pas après. Notre sélection d'outils d'avatars vidéo permet de comparer les conditions d'un concurrent avant de choisir.