Delibia : notre avis

Delibia est une plateforme d'intelligence artificielle spécialisée dans les métiers de l'action publique. Éditée par la société havraise Solyne SAS, elle a été conçue par d'anciens agents territoriaux avec l'appui de collectivités normandes pionnières. Aujourd'hui, plus de 3 800 collectivités l'utilisent, de la commune rurale à la métropole en passant par les conseils départementaux et régionaux.

Ce qu'elle fait concrètement

La plateforme articule trois briques. Un moteur de recherche indexe le droit, la jurisprudence administrative et les décisions publiques (délibérations, arrêtés, annexes, marchés publics) de milliers de collectivités. Une bibliothèque de 40 assistants IA prêts à l'emploi couvre la rédaction d'actes, l'analyse de politiques publiques, le benchmark entre collectivités ou encore la recherche jurisprudentielle. Enfin, chaque service peut créer des espaces documentaires en y versant ses propres documents (notes, règlements, comptes rendus) et les interroger via un chatbot dédié dont les droits d'accès se paramètrent finement.

Concrètement, un agent qui prépare une délibération sur la tarification d'un service public peut interroger Delibia sur ce qu'ont fait d'autres collectivités de taille comparable, obtenir les bases juridiques applicables, et générer un projet de délibération sourcé.

Pourquoi elle nous intéresse

Delibia coche les trois cases qui comptent pour un acheteur public français.

La souveraineté des données. Les serveurs sont exclusivement situés dans l'Union européenne, chez OVHcloud. Le moteur d'IA sous-jacent est fourni par Mistral AI, éditeur français, avec une clause de Zero Data Retention : les données sont supprimées immédiatement après traitement et ne servent jamais à l'entraînement des modèles. L'éditeur publie la liste complète de ses sous-traitants et un DPO externe est enregistré auprès de la CNIL.

La spécialisation métier. Ce n'est pas un ChatGPT qu'on invite à parler administration : les assistants et le corpus documentaire sont indexés sur le droit public, les décisions des collectivités et les processus de l'action publique. Une réponse cite ses sources dans des documents vérifiables, ce qui change tout pour un service juridique ou un secrétariat général.

L'accompagnement. Delibia a déjà formé plus de 10 000 agents territoriaux et propose un programme de formation initiale et avancée, des ateliers d'idéation et un suivi statistique de l'adoption par service.

Là où ça coince

Le premier écueil est le manque de transparence tarifaire. Si l'offre gratuite pour les communes de moins de 3 500 habitants est claire et bienvenue, le plan payant Essentiel — celui que la plupart des collectivités devront souscrire — n'affiche aucun prix public. Tout passe par devis, ce qui complique la comparaison et allonge le cycle d'achat dans un secteur où les procédures de marché public imposent déjà des délais.

La conservation des données d'entrée mérite aussi attention : les prompts IA non sauvegardés sont effacés au bout de 30 jours. Pour un service qui voudrait auditer l'usage de l'outil six mois plus tard, c'est trop court. Les prompts associés à une évaluation négative sont gardés 12 mois, ce qui est plus raisonnable mais ne couvre que les cas signalés.

Enfin, le produit est pensé pour les collectivités et elles seules. Le corpus documentaire, les assistants et les formats de réponse sont indexés sur le droit public. Une association, une PME ou une profession libérale n'y trouverait pas son compte.

Notre recommandation

Si vous êtes une collectivité territoriale et que la souveraineté des données est un critère bloquant, Delibia est le choix le plus abouti sur le marché français. La gratuité pour les petites communes en fait aussi une porte d'entrée sans risque pour tester l'IA dans vos services.

Si vous avez besoin d'un outil comparable mais que votre structure n'est pas une collectivité, cette fiche n'est pas pour vous : contactez-nous pour étudier des alternatives adaptées à votre secteur.